Versäumte ODER Nicht Rechtzeitig Abgesagte Termine:

Unser Studio ist eine Bestell- / Terminpraxis, d.h. um für Sie unnötige Wartezeiten zu vermeiden, vereinbaren wir mit Ihnen individuelle, feste Behandlungstermine. Diese Termine sind nur und ausschließlich für Sie reserviert.

Wir haben Verständnis dafür, dass Klienten in Ausnahmefällen einen Termin verschieben oder absagen müssen. Aus Rücksicht auf andere Klienten und auf Ihr/e Behandler/in gilt bei Ginkgo DaySpa in solchen Fällen folgende Regelung:

Bitte teilen Sie uns möglichst frühzeitig telefonisch oder via E-Mail mit, falls Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können.
Termine, die vom Klienten weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden in Rechnung gestellt.

Sie erhalten eine Rechnung für den nicht rechtzeitig abgesagten oder versäumten Termin.

Mitteilungen betreffend abzusagende oder zu verschiebende Termine sind auch an Sonn- und Feiertagen möglich (wenn das Studio geschlossen hat). Benutzen Sie dazu das Online-Buchungssystem oder schicken Sie eine E-Mail. Vorausgesetzt, die Mitteilung trifft nachweislich mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei uns ein, werden keine Kosten in Rechnung gestellt.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr/e Behandler/in aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt nicht in der Lage sein sollte, Sie zu behandeln, werden wir alles daran setzen, Ihnen eine Alternative anzubieten oder Sie mindestens 24 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Eine Entschädigung für von uns abgesagte Termine gibt es nicht.